Opis
Gestor nexo PRO to elastyczny system wspomagający budowanie trwałych relacji z klientami oraz zarządzanie pracą w firmie. Dzięki automatyzacji różnych czynności pozwala zaoszczędzić czas, zapewniając większą wydajność i efektywność.
Gestor nexo PRO umożliwia m.in: ewidencjonowanie szczegółowych danych klientów wraz z historią kontaktów, przedstawianie i negocjowanie ofert oraz prowadzenie korespondencji mailowej czy zbiorczą wysyłkę maili za pomocą wbudowanego klienta pocztowego. Działa również w obszarze wewnątrzfirmowym, organizując i usprawniając pracę – pozwala planować wykonanie zadań wraz z delegowaniem ich na pracowników, monitorować postępy w wykonywaniu prac, rezerwować ogólnodostępne zasoby w firmie (np. pojazdy służbowe).
Gestor nexo PRO jest rozszerzoną wersją Gestora nexo – oprócz pełnej funkcjonalności standardowego systemu zawiera wiele dodatkowych rozwiązań, dzięki którym możliwe jest łatwe dostosowanie programu do specyficznych potrzeb firmy (tworzenie rozszerzeń i dodawanie indywidualnych rozwiązań, własne pola, słowniki, flagi, raporty, wzorce wydruku itp.).
Gestor nexo PRO jest ściśle zintegrowany z systemem sprzedaży Subiekt nexo, co umożliwia m.in. korzystanie ze wspólnych kartotek klientów i asortymentu, cenników i promocji oraz łatwe przekształcanie ofert w dowolne dokumenty handlowe i magazynowe.
Podstawowe możliwości Gestora nexo PRO:
- • przechowywanie i łatwe wyszukiwanie z każdego miejsca w systemie danych klientów z uwzględnianiem danych istotnych dla CRM;
- • ewidencjonowanie historii kontaktów z klientem, wykonanych działań z jego udziałem, przedstawionych ofert i procesów ofertowych, wystawionych dokumentów handlowych;
- • definiowanie i wykorzystywanie zbiorów klientów (zestawów klientów);
- • wszechstronna obsługa ofert dla klientów, a także wielu ofert w ramach jednego procesu ofertowania oraz ich zbiorcze generowanie;
- • przetwarzanie ofert w dokumenty magazynowe i handlowe (wymagana licencja na Subiekta nexo);
- • obsługa wielu walut na ofertach;
- • planowanie i wykorzystywanie promocji;
- • wysyłanie indywidualnych lub masowych wiadomości SMS (np. sprzedażowych do klientów, windykacyjnych do kontrahentów, informacyjnych do pracowników);
- • planowanie i wykonywanie działań (zadań, spotkań, telefonów, faksów, listów, notatek, rozmów internetowych, wiadomości e-mailowych) zarówno dotyczących klientów, jak i niepowiązanych z klientami;
- • przypomnienia o zaplanowanych działaniach oraz rejestrowanie czasu wykonania działań;
- • planowanie i wykonywanie akcji automatycznych w działaniach;
- • możliwość wymiany informacji między uczestnikami poprzez komentarze w działaniach, procesach ofertowych oraz zleceniach serwisowych;
- • dla zleceń serwisowych możliwość generowania automatycznych działań, powiadomień w formie wiadomości e-mail oraz SMS;
- • ewidencjonowanie i rezerwowanie ogólnodostępnych zasobów firmowych (np. samochodów służbowych);
- • wielowidokowy kalendarz z zaplanowanymi czynnościami;
- • łatwe zarządzanie wiadomościami e-mail poprzez wbudowanego klienta pocztowego obsługującego protokół IMAP;
- • tworzenie zbiorczych wysyłek e-maili z użyciem autotekstów;
- • narzędzia usprawniające obsługę e-maili, m.in. sprawdzanie poprawności pisowni (w języku polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim), kontrola obecności załączników, reguły wiadomości itp.;
- • system raportowania z możliwością przetwarzania wyników raportów;
- • biblioteka załączników umożliwiająca ewidencjonowanie zewnętrznych plików (np. umów w formacie pdf);
- • oznaczanie obiektów flagami;
- • możliwość pracy jedno- i wielostanowiskowej;
- • możliwość przeniesienia danych z Gestora GT.
Dodatkowe rozwiązania dostępne w wersji PRO:
- • Sfera dla Gestora – możliwość tworzenia własnych rozwiązań (szczegółowy opis i dokumentacja techniczna w nexo SDK – pobierz);
- • oferty wielowariantowe;
- • tzw. punkty rozszerzania – możliwość rozszerzania logiki biznesowej o własne algorytmy (np. własne definicje zestawów dynamicznych klientów, własne akcje automatyczne);
- • zaawansowane pola własne wraz ze słownikami własnymi (klienci, oferty, działania, procesy ofertowe, asortyment);
- • wydruki własne;
- • raporty własne;
- • flagi własne definiowane dla konkretnych obszarów biznesowych (np. dokumentów sprzedaży);
- • dedykowane widoki w modułach;
- • definiowanie własnych ról użytkowników;
- • definiowanie oddziałów;
- • definiowanie wielu dostawców w danych asortymentu;
- • obsługa zamienników asortymentu;
- • biblioteka załączników (powyżej 1000 załączników).
Gestor nexo PRO – profesjonalne wsparcie w budowaniu trwałych relacji z klientami i zarządzaniu pracą w firmie
Prowadzenie przedsiębiorstwa to ogromne wyzwanie, które wymaga nie tylko wiedzy i doświadczenia, ale także skutecznych narzędzi wspierających codzienną pracę. Gestor nexo PRO to nowoczesny system CRM, stworzony z myślą o firmach, które pragną efektywnie zarządzać relacjami z klientami oraz optymalizować procesy biznesowe. Dzięki niemu możesz zautomatyzować codzienne zadania, usprawniać komunikację z klientami oraz lepiej organizować pracę zespołu, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność działania całej firmy. Jest to część zintegrowanego pakietu InsERT nexo PRO, w skład którego wchodzi także Subiekt nexo PRO, Rewizor nexo PRO, Gratyfikant nexo PRO oraz Rachmistrz nexo PRO.
W Pinnex staramy się cały czas wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów i proponować im takie rozwiązania, które nie tylko usprawnią ich codzienną pracę, ale także pozwolą w pełni wykorzystać potencjał dostępnych narzędzi. Oferujemy kompleksowe wsparcie w zakupie i implementacji systemów, takich jak Gestor nexo PRO, a także specjalistyczne szkolenia, które pomagają zespołom szybko i efektywnie wdrożyć nowe technologie. Dzięki temu nasi klienci zyskują realne wsparcie w rozwoju biznesu i budowaniu trwałych relacji z klientami.
Gestor nexo PRO – dla kogo?
Gestor nexo PRO to wszechstronny i elastyczny system CRM, który został zaprojektowany z myślą o firmach poszukujących kompleksowego narzędzia do zarządzania relacjami z klientami oraz procesami biznesowymi. To idealne rozwiązanie dla przedsiębiorstw różnych branż, które chcą zwiększyć wydajność pracy, zoptymalizować komunikację z klientami oraz skutecznie organizować zadania zespołu.
System sprawdzi się szczególnie w firmach, które:
- prowadzą intensywną i złożoną obsługę klienta, wymagającą szczegółowej ewidencji kontaktów, ofert oraz historii współpracy;
- potrzebują narzędzia do efektywnego planowania pracy zespołu oraz monitorowania realizacji zadań i projektów;
- chcą zautomatyzować procesy sprzedażowe i ofertowe, w tym przekształcanie ofert w dokumenty handlowe i magazynowe dzięki integracji z Subiekt nexo;
- zarządzają serwisem, naprawami i reklamacjami, korzystając z modułu Zlecenia serwisowe, który usprawnia kontrolę nad przebiegiem i kosztami zleceń;
- wymagają elastycznego dostosowania systemu do indywidualnych potrzeb – tworzenia własnych rozszerzeń, raportów, pól i wzorców wydruków;
- poszukują kompleksowego narzędzia do zarządzania umowami, które umożliwia ich elektroniczną ewidencję i automatyczne przypomnienia o ważnych terminach;
- chcą usprawnić komunikację e-mailową i SMS-ową, korzystając z wbudowanych funkcji zarządzania wiadomościami i wysyłek zbiorczych;
- działają na wielu stanowiskach pracy i potrzebują systemu wspierającego pracę zespołową z możliwością wymiany informacji i monitorowania aktywności użytkowników;
- potrzebują zaawansowanych funkcji raportowania i analizy danych, które pozwalają na szybkie podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.
Gestor nexo PRO doskonale sprawdzi się zarówno w małych i średnich przedsiębiorstwach, jak i w większych firmach, które cenią sobie możliwość rozbudowy systemu o dedykowane funkcjonalności oraz integracji z innymi narzędziami biznesowymi.
Gestor nexo PRO – najważniejsze funkcjonalności
Gestor nexo PRO jest rozszerzoną wersją Gestora nexo, co oznacza, że oprócz funkcjonalności standardowego systemu oferuje wiele dodatkowych rozwiązań, dzięki którym możliwe jest dostosowanie programu do specyficznych potrzeb firmy. Do dyspozycji mamy takie funkcje jak:
- przechowywanie i szybki dostęp do danych klientów z dowolnego miejsca w systemie, z uwzględnieniem informacji kluczowych dla zarządzania relacjami z klientami (CRM);
- dokładne rejestrowanie historii kontaktów i działań związanych z klientami, w tym ofert, procesów ofertowych oraz dokumentów sprzedażowych wystawionych dla kontrahentów;
- tworzenie i zarządzanie zestawami klientów, które pozwalają na łatwiejsze grupowanie i przeglądanie wybranych segmentów odbiorców;
- kompleksowa obsługa ofert handlowych, umożliwiająca generowanie wielu wariantów ofert w ramach jednego procesu oraz ich zbiorcze przygotowanie do dalszej realizacji;
- konwersja ofert na dokumenty magazynowe i handlowe, co wymaga integracji z Subiektem nexo i znacznie przyspiesza proces sprzedaży
- planowanie i zarządzanie promocjami, umożliwiające efektywne wykorzystanie narzędzi marketingowych;
- wysyłka indywidualnych i masowych SMS-ów, które mogą służyć do kontaktów sprzedażowych, informacyjnych lub windykacyjnych, zarówno z klientami, jak i pracownikami;
- organizacja i realizacja działań związanych z klientami i nie tylko, obejmująca planowanie zadań, spotkań, telefonów, e-maili i innych form komunikacji;
- system przypomnień i rejestracja czasu pracy, co pozwala na bieżąco monitorować realizację zaplanowanych czynności;
- możliwość wykonywania akcji automatycznych, które usprawniają codzienną pracę i pozwalają na lepszą kontrolę procesów;
- wymiana informacji między użytkownikami systemu za pomocą komentarzy dodawanych do działań, ofert, zleceń serwisowych czy umów, co ułatwia współpracę w zespole;
- automatyzacja działań w zleceniach serwisowych, wraz z powiadomieniami e-mail i SMS, które usprawniają obsługę napraw i reklamacji;
- rezerwacja i ewidencja zasobów firmy, takich jak samochody służbowe czy inne udostępniane elementy wyposażenia;
- przejrzysty kalendarz z widokiem na wszystkie zaplanowane czynności, ułatwiający organizację pracy;
- wbudowany klient poczty e-mail z obsługą protokołu IMAP, umożliwiający zarządzanie korespondencją bezpośrednio z poziomu systemu;
- tworzenie zbiorczych wysyłek mailowych z wykorzystaniem autotekstów, co pozwala na personalizację i automatyzację komunikacji;
- narzędzia usprawniające obsługę poczty, takie jak korekta pisowni w kilku językach, kontrola obecności załączników czy reguły zarządzania wiadomościami;
- zaawansowany system raportowania, który umożliwia generowanie oraz analizę raportów wspierających podejmowanie decyzji biznesowych;
- biblioteka załączników, gdzie można przechowywać ważne pliki, np. umowy w formacie PDF, co pomaga w porządkowaniu dokumentacji;
- oznaczanie elementów systemu flagami, które pomagają w szybkim odnajdywaniu i klasyfikowaniu ważnych informacji;
- praca w trybie jedno- i wielostanowiskowym, dostosowująca się do potrzeb zarówno mniejszych, jak i większych zespołów;
- możliwość migracji danych z wcześniejszej wersji Gestor GT, co ułatwia aktualizację i kontynuację pracy na nowym systemie.
Oprócz tego Gestor nexo PRO oferuje takie funkcjonalności jak np.:
- Moduł Sfera dla Gestora umożliwia tworzenie własnych rozwiązań i rozszerzeń zgodnie z dokumentacją nexo SDK;
- obsługa ofert wielowariantowych, pozwalająca na elastyczne przygotowywanie różnych wersji propozycji dla klientów;
- specjalistyczny moduł do zarządzania umowami z klientami, który zapewnia elektroniczną ewidencję i łatwe śledzenie dokumentów;
- punkty rozszerzeń, czyli możliwość rozbudowy logiki biznesowej o własne algorytmy i akcje automatyczne;
- zaawansowane pola własne wraz ze słownikami, które można dopasować do różnych obszarów, takich jak klienci, oferty, działania, zlecenia serwisowe czy umowy;
- możliwość tworzenia własnych wzorców wydruków i raportów, co pozwala na pełne dostosowanie dokumentów do potrzeb firmy;
- definiowanie własnych flag, które można przypisywać do różnych obiektów, np. dokumentów sprzedaży;
- dedykowane widoki w modułach, usprawniające codzienną pracę użytkowników.
Więcej informacji na temat Gestor nexo PRO oraz szczegółowego cennika można uzyskać podczas bezpośredniego kontaktu z naszymi doradcami.