Insert Gestor nexo

Opis

Gestor nexo to program wspomagający budowanie trwałych relacji z klientami oraz zarządzanie pracą w firmie. Dzięki automatyzacji różnych czynności pozwala zaoszczędzić czas, zapewniając większą wydajność i efektywność.

Gestor nexo umożliwia m.in: ewidencjonowanie szczegółowych danych klientów wraz z historią kontaktów, przedstawianie i negocjowanie ofert oraz prowadzenie korespondencji mailowej czy zbiorczą wysyłkę maili za pomocą wbudowanego klienta pocztowego. Działa również w obszarze wewnątrzfirmowym, organizując i usprawniając pracę – pozwala planować wykonanie zadań wraz z delegowaniem ich na pracowników, monitorować postępy w wykonywaniu prac, rezerwować ogólnodostępne zasoby w firmie (np. pojazdy służbowe).

Specjalny moduł Zlecenia serwisowe organizuje zarządzanie serwisem, obsługę napraw i reklamacji. Wykorzystuje scenariusze obsługi klienta. Dzięki modułowi można szybko skontrolować ilość potrzebnych części, sprawdzić opłacalność danego zlecenia i mieć pod ręką powiązane z nim dokumenty.

Gestor nexo jest częścią linii InsERT nexo. Ścisła integracja z systemem sprzedaży Subiekt nexo umożliwia m.in. korzystanie ze wspólnych kartotek klientów i asortymentu, cenników i promocji oraz łatwe przekształcanie ofert w dowolne dokumenty handlowe i magazynowe.

Najważniejsze możliwości Gestora nexo:

• • przechowywanie i łatwe wyszukiwanie z każdego miejsca w systemie danych klientów z uwzględnianiem danych istotnych dla CRM;
• • ewidencjonowanie historii kontaktów z klientem, wykonanych działań z jego udziałem, przedstawionych ofert i procesów ofertowych, wystawionych dokumentów handlowych;
• • definiowanie i wykorzystywanie zbiorów klientów (zestawów klientów);
• • wszechstronna obsługa ofert dla klientów, a także wielu ofert w ramach jednego procesu ofertowania oraz ich zbiorcze generowanie;
• • przetwarzanie ofert w dokumenty magazynowe i handlowe (wymagana licencja na Subiekta nexo);
• • obsługa wielu walut na ofertach;
• • planowanie i wykorzystywanie promocji;
• • wysyłanie indywidualnych lub masowych wiadomości SMS (np. sprzedażowych do klientów, windykacyjnych do kontrahentów, informacyjnych do pracowników);
• • planowanie i wykonywanie działań (zadań, spotkań, telefonów, faksów, listów, notatek, rozmów internetowych, wiadomości e-mailowych) zarówno dotyczących klientów, jak i niepowiązanych z klientami;
• • przypomnienia o zaplanowanych działaniach oraz rejestrowanie czasu wykonania działań;
• • planowanie i wykonywanie akcji automatycznych w działaniach;
• • możliwość wymiany informacji między uczestnikami poprzez komentarze w działaniach, procesach ofertowych oraz zleceniach serwisowych;
• • dla zleceń serwisowych możliwość generowania automatycznych działań, powiadomień w formie wiadomości e-mail oraz SMS;
• • ewidencjonowanie i rezerwowanie ogólnodostępnych zasobów firmowych (np. samochodów służbowych);
• • wielowidokowy kalendarz z zaplanowanymi czynnościami;
• • łatwe zarządzanie wiadomościami e-mail poprzez wbudowanego klienta pocztowego obsługującego protokół IMAP;
• • tworzenie zbiorczych wysyłek e-maili z użyciem autotekstów;
• • narzędzia usprawniające obsługę e-maili, m.in. sprawdzanie poprawności pisowni (w języku polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim), kontrola obecności załączników, reguły wiadomości itp.;
• • system raportowania z możliwością przetwarzania wyników raportów;
• • biblioteka załączników umożliwiająca ewidencjonowanie zewnętrznych plików (np. umów w formacie pdf);
• • oznaczanie obiektów flagami;
• • możliwość pracy jedno- i wielostanowiskowej;
• • możliwość przeniesienia danych z Gestora GT.

Obsługa RODO:

• • cele i zgody na przetwarzanie danych;
• • obowiązki informacyjne;
• • ochrona danych;
• • prawo do zapomnienia (anonimizacja);
• • rejestr czynności przetwarzania.

Gestor nexo – sprawdzony system do zarządzania relacjami z klientami oraz pracą w firmie

Prowadzenie firmy w dzisiejszych realiach wymaga nie tylko dobrego pomysłu i zaangażowania, ale także odpowiednich narzędzi, które usprawnią codzienną pracę. Jednym z takich rozwiązań jest Gestor nexo, czyli nowoczesny system stworzony z myślą o firmach, które chcą skutecznie zarządzać kontaktami z klientami oraz wewnętrznymi procesami. Gestor nexo to coś więcej niż klasyczny CRM. To narzędzie, które pomaga budować długofalowe relacje z klientami, a jednocześnie wspiera organizację pracy całego zespołu. Dzięki szerokim możliwościom automatyzacji wielu czynności, pozwala ograniczyć czas poświęcany na rutynowe zadania, co bezpośrednio przekłada się na zwiększenie efektywności firmy.

W Pinnex chcemy dostarczać naszym klientom rozwiązania, które realnie wspierają rozwój ich biznesu. Dlatego naszą odpowiedzią na ich potrzeby jest Gestor nexo, czyli sprawdzony system, który integruje zarządzanie relacjami z klientami z bieżącym funkcjonowaniem firmy. Dzięki ścisłemu powiązaniu z systemem sprzedaży Subiekt nexo użytkownicy zyskują dostęp do wspólnych kartotek kontrahentów, asortymentu, cenników i promocji. Co więcej, oferty handlowe można błyskawicznie przekształcać w zamówienia, faktury czy dokumenty magazynowe – wszystko w ramach jednego, spójnego środowiska.

Gestor nexo – kto powinien się na to zdecydować?

Gestor nexo to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą mieć kontrolę nad każdym aspektem relacji z klientem, jednocześnie usprawniając codzienną organizację pracy. To narzędzie, które rośnie razem z biznesem – elastyczne, intuicyjne i stworzone z myślą o realnych potrzebach przedsiębiorców. System sprawdzi się szczególnie dobrze w przedsiębiorstwach, które:

• prowadzą aktywną sprzedaż i obsługę klienta – Gestor nexo pozwala ewidencjonować szczegółowe dane kontrahentów, zarządzać historią kontaktów, procesami ofertowymi oraz dokumentacją handlową. W efekcie jest idealny dla firm handlowych, usługowych i doradczych, które chcą utrzymać porządek w relacjach z klientami;
• zarządzają zespołami i zadaniami – przedsiębiorstwa z wieloosobową kadrą docenią funkcje planowania i delegowania zadań, kontroli realizacji prac oraz kalendarze z widokami indywidualnymi i zbiorczymi. To świetne rozwiązanie dla firm projektowych, agencji marketingowych, serwisów czy biur obsługi klienta;
• świadczą usługi serwisowe lub techniczne – moduł Zlecenia serwisowe usprawnia obsługę reklamacji, napraw i kontaktów posprzedażowych. Umożliwia monitorowanie opłacalności zleceń, zarządzanie częściami zamiennymi i automatyczne generowanie działań powiązanych z usługą;
• korzystają z systemu sprzedaży Subiekt nexo – ścisła integracja między programami to duży atut dla firm już pracujących na platformie InsERT. Dzięki temu zyskują spójność danych klientów, asortymentu, dokumentów magazynowych i handlowych bez konieczności ich duplikowania;
• chcą zwiększyć efektywność komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej – Gestor nexo pozwala nie tylko prowadzić zautomatyzowaną korespondencję e-mail i SMS (indywidualną i masową), ale również komentować działania, zostawiać notatki i wymieniać się informacjami w zespole w czasie rzeczywistym;
• potrzebują kontroli nad zasobami firmowymi – dzięki możliwości ewidencjonowania i rezerwowania zasobów, takich jak pojazdy służbowe czy sprzęt, system sprawdzi się w firmach logistycznych, transportowych oraz tych, które zarządzają wspólną infrastrukturą;
• dbają o zgodność z RODO – Gestor nexo wspiera zarządzanie zgodami, obowiązkami informacyjnymi, anonimizacją danych i prowadzeniem rejestru czynności przetwarzania, co ułatwia spełnianie obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.

Jakie funkcjonalności oferuje Gestor nexo?

Gestor nexo to narzędzie, które w znaczny sposób upraszcza złożone procesy, zwiększa przejrzystość działań i ułatwia podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. Pozwala zachować pełną kontrolę nad obsługą klienta, harmonogramem zadań i komunikacją wewnątrz zespołu, niezależnie od wielkości firmy. Główne funkcje, jakie możemy tu znaleźć, to:

• zarządzanie danymi klientów i historią kontaktów – program umożliwia przechowywanie, wyszukiwanie oraz szczegółowe ewidencjonowanie informacji o klientach, w tym historii kontaktów, ofert, działań i dokumentów handlowych;
• obsługa ofert i procesów sprzedażowych – pozwala tworzyć i zarządzać wieloma ofertami w ramach jednego procesu, a także generować je zbiorczo i przekształcać w dokumenty magazynowe lub handlowe (przy integracji z Subiektem nexo);
• komunikacja z klientami – system obsługuje wysyłkę e-maili i SMS-ów, zarówno indywidualnych, jak i masowych. Wbudowany klient poczty IMAP oferuje funkcje automatyzacji, autoteksty, sprawdzanie pisowni oraz kontrolę załączników;
• planowanie i realizacja działań – umożliwia planowanie zadań, spotkań, rozmów telefonicznych, notatek czy e-maili, z przypomnieniami i rejestrowaniem czasu ich wykonania. Obsługuje także automatyzację i komentarze między pracownikami;
• organizacja pracy zespołu – funkcjonalności takie jak kalendarz, delegowanie zadań, możliwość pracy jedno- i wielostanowiskowej czy wymiana informacji w działaniach ułatwiają codzienną współpracę w firmie;
• zarządzanie zasobami firmowymi – opcja rezerwacji wspólnych zasobów (np. samochodów służbowych) zwiększa przejrzystość w organizacji wewnętrznej;
• zlecenia serwisowe – dedykowany moduł do obsługi reklamacji, napraw oraz scenariuszy serwisowych, z możliwością generowania działań i powiadomień e-mail/SMS;
• raportowanie i analiza danych – system raportów z możliwością dalszego przetwarzania wyników pozwala monitorować skuteczność działań i procesów;
• obsługa dokumentów i załączników – biblioteka plików (do 1000 załączników), opcja oznaczania flagami i integracja z dokumentacją zewnętrzną (np. umowy);
• zgodność z RODO – narzędzia do zarządzania zgodami, obowiązkami informacyjnymi, anonimizacją danych oraz prowadzeniem rejestru czynności przetwarzania.

Oprócz tego po zakupie licencji InsERT nexo otrzymujemy dostęp do bezpłatnej, 3-miesięcznej opieki posprzedażowej, co ułatwia wdrożenie oprogramowania. W ramach tego zyskujemy funkcję Abonament, który zapewnia natychmiastowy dostęp do wszystkich aktualizacji, pakiet dodatkowych funkcji dostępnych tylko w Abonamencie oraz usługę teleKonsultanta. Dodatkowo możemy tworzyć zaszyfrowane kopie zapasowe ważnych danych z programów InsERT w ramach opcji e-Archiwizacja.

Aby dowiedzieć się więcej na temat programu Gestor nexo, jego funkcji oraz cennika prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi doradcami. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania, pomożemy dobrać odpowiednią konfigurację i zaprezentujemy, jak Gestor nexo może realnie wspierać rozwój Twojej firmy.